Aspetti legali

Dichiarazione sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

Protezione della privacy

360core si impegna a proteggere la vostra privacy trattando i vostri dati personali in buona fede, in modo proporzionato e salvaguardandoli da accessi non autorizzati attraverso adeguate misure tecniche e organizzative.

Trattiamo i dati personali solo per lo scopo indicato al momento della raccolta, evidente dalle circostanze o previsto dalla legge.

L'informativa sulla privacy riportata di seguito spiega quali informazioni raccogliamo su di voi, per quali scopi le utilizziamo e con chi le condividiamo. Illustra inoltre i vostri diritti e le persone che potete contattare per ulteriori informazioni.

Divulgazione dei vostri dati personali

a) A terzi svizzeri di fiducia

Condividiamo i vostri dati personali solo con le nostre terze parti fidate (come i nostri commercialisti, banche, avvocati e fornitori di servizi) se avete acconsentito al trasferimento o se il trattamento è direttamente collegato alla conclusione o all'esecuzione di un contratto tra voi e noi.

b) Alle autorità svizzere

Potremmo condividere i vostri dati personali con le autorità svizzere in ottemperanza agli obblighi che ci incombono, come la tenuta di registri a fini fiscali o la fornitura di informazioni a un ente pubblico o a un'agenzia di polizia.

c) Trasferimento fuori dalla Svizzera

360core non trasferisce mai i vostri dati personali al di fuori della Svizzera, in particolare in giurisdizioni prive di una legislazione che garantisca una protezione adeguata, a meno che:

• abbiate dato il vostro consenso nel caso specifico;
• il trattamento sia direttamente connesso all'esecuzione di un contratto tra voi e noi;
• la divulgazione sia indispensabile, nel caso specifico, per salvaguardare un interesse pubblico prevalente o per l'accertamento, l'esercizio o l'esecuzione di pretese legali dinanzi a tribunali svizzeri;
• la divulgazione è necessaria nel caso specifico per proteggere la vostra vita o la vostra integrità fisica;
• avete reso i dati generalmente accessibili e non ne avete espressamente vietato il trattamento.

Informazioni su di voi che trattiamo

Possiamo trattare le informazioni su di voi che (i) ci fornite (ii) otteniamo da terzi o (iii)  sono pubblicamente disponibili. Tali informazioni possono includere il nome, l'età, il sesso, la data di nascita e i dati di contatto.

Come utilizziamo le informazioni che vi riguardano

Trattiamo le informazioni che vi riguardano per consentirci di:

• fornirvi i nostri servizi;
• fornirvi informazioni che riteniamo possano essere di vostro interesse; e
• soddisfare i nostri obblighi legali o normativi.

Quando vi inviamo informazioni che riteniamo possano interessarvi, avete il diritto di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento contattandoci o seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione contenute nelle nostre comunicazioni.

I vostri diritti

I vostri diritti in base alle leggi sulla protezione dei dati includono il diritto di:

• richiedere copie dei vostri dati;
• richiedere la correzione dei vostri dati;
• richiedere la cancellazione dei vostri dati;
• opporsi al trattamento dei vostri dati.

Se avete domande sulla privacy o desiderate esercitare uno dei diritti sopra elencati, scrivete a 360core SA, Protezione dei dati, Schützengasse 25, 8001 Zurigo, Svizzera.

La nostra dichiarazione sulla privacy

Nella presente dichiarazione:

“Legislazione in materia di protezione dei dati” indica (i) la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati del 25 settembre 2020 (LPD) e (ii) il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE 2016/679 (GDPR); insieme a tutte le altre legislazioni applicabili in materia di privacy o di protezione dei dati e compreso qualsiasi statuto o disposizione di legge che modifichi, estenda, consolidi o sostituisca gli stessi;

“Divulgazione” significa rendere accessibili i dati personali, ad esempio consentendone l'accesso, la trasmissione o la pubblicazione;

“Dati personali”: tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile;

Per “trattamento” si intende qualsiasi operazione con i dati personali, indipendentemente dai mezzi applicati e dalla procedura, e in particolare la raccolta, la conservazione, l'uso, la revisione, la divulgazione, l'archiviazione o la distruzione dei dati.

1. Ambito di applicazione

Questa dichiarazione sulla privacy si applica esclusivamente a 360core SA con sede legale in Schützengasse 25, 8001 Zurigo, Svizzera (“360core”, “noi”, “ci” o “nostro”).

Questa dichiarazione sulla privacy spiega come raccogliamo, gestiamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni che vi riguardano quando:

• vi forniamo servizi;
• utilizzate il nostro Sito web;
• svolgiamo qualsiasi altra attività che faccia parte delle nostre operazioni commerciali.

Quando ci riferiamo al “nostro sito web” o a “questo sito web”, intendiamo le pagine web specifiche di 360core.

2. Quali dati personali raccogliamo

Possiamo raccogliere, registrare e utilizzare i vostri dati personali in forma fisica ed elettronica e li conserveremo, utilizzeremo e tratteremo in altro modo in linea con la legislazione sulla protezione dei dati e come indicato nella presente dichiarazione.

Quando forniamo servizi a voi o ai nostri clienti ed eseguiamo controlli di due diligence in relazione ai nostri servizi (o discutiamo di possibili servizi che potremmo fornire), tratteremo i vostri dati personali. Potremmo anche raccogliere dati personali da voi quando utilizzate questo sito web.

Possiamo trattare i vostri dati perché:

• ce li fornite (ad esempio, in un modulo sul nostro sito web);
• ci vengono forniti da altre persone (ad esempio, dal vostro consulente o da fornitori di servizi terzi che utilizziamo per gestire la nostra attività); oppure
• sono disponibili al pubblico.

I dati personali che trattiamo possono includere:

• nome, sesso, età e data di nascita;
• informazioni di contatto, come indirizzo, e-mail e numero di telefono cellulare;
• paese di residenza e cittadinanza;
• stile di vita e situazione sociale (ad esempio, i vostri hobby);
• situazione familiare (ad esempio, stato civile e persone a carico);
• dati relativi all'occupazione e all'istruzione (ad esempio, l'organizzazione per cui lavora, la sua posizione lavorativa e i dati relativi alla sua istruzione);
• informazioni finanziarie e fiscali (ad esempio, reddito, investimenti e residenza fiscale);
• indirizzo IP, tipo e lingua del browser, orari di accesso;
• un token di autenticazione strettamente necessario (“cookie di login” con le credenziali di accesso) salvato sul browser dell'utente attraverso le sessioni per mantenere l'accesso;
• dettagli su come utilizzate i nostri prodotti e servizi;
• dettagli su come vi piace interagire con noi e altre informazioni simili.

I dati personali che raccogliamo possono anche includere i cosiddetti dati personali “sensibili”, come ad esempio i dettagli sulle vostre:

• opinioni o attività religiose, ideologiche e politiche;
• esigenze alimentari (ad esempio, quando desideriamo fornirvi un rinfresco durante una riunione);
• salute, misure di sicurezza sociale
• procedimenti e sanzioni amministrative o penali; e
• orientamento sessuale (ad esempio, se ci fornite i dati del vostro coniuge o partner).

Si prega di notare che se si sceglie di non fornire o di opporsi al trattamento delle informazioni raccolte, potremmo non essere in grado di elaborare le vostre istruzioni o di continuare a fornirvi alcuni o tutti i nostri servizi.

3. Dati personali forniti da o su terzi

Quando un nostro cliente o un'altra terza parte ci fornisce dati personali su di voi, ci assicuriamo che abbia rispettato le leggi e le normative sulla privacy pertinenti. Ciò può includere, ad esempio, che il cliente o la terza parte vi abbia informato del trattamento e abbia ottenuto l'autorizzazione necessaria a trattare tali informazioni come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Se le informazioni fornite da voi riguardano una terza persona (ad esempio un coniuge, una persona a carico, un partner commerciale o un titolare di un conto congiunto), fornendoci tali dati personali confermate che, in linea con le disposizioni di cui sopra, avete ottenuto l'autorizzazione necessaria per utilizzarli o siete altrimenti autorizzati a fornirceli.

4. Come utilizziamo i vostri dati personali

Trattiamo le informazioni su di voi o sulla vostra azienda per consentirci di fornirvi i nostri servizi e per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi.

Alcuni dei vostri dati personali possono essere utilizzati per altri scopi commerciali. Di seguito sono riportati alcuni esempi.

Utilizzo dei dati personali per fornire servizi ai nostri clienti

Utilizzeremo i vostri dati personali per fornirvi servizi e ciò include l'utilizzo dei vostri dati personali nella corrispondenza relativa a tali servizi. Tale corrispondenza può essere indirizzata a:

• voi; o
• le autorità svizzere competenti.

Potremmo inoltre utilizzare i vostri dati personali per effettuare controlli di due diligence relativi ai nostri servizi.

Poiché forniamo un'ampia gamma di servizi ai nostri clienti, anche il modo in cui utilizziamo i dati personali in relazione ai nostri servizi varia.

In genere, trattiamo i vostri dati personali nell'ambito di:

• fornire servizi nel campo dell'elaborazione fisica ed elettronica dei dati;
• soddisfare i nostri requisiti legali e normativi;
• richieste e comunicazioni da parte delle autorità competenti (ad esempio, le autorità fiscali svizzere);
• gestione dei rapporti con i clienti (come l'invio di ricerche).

5. I fondamenti giuridici che utilizziamo per il trattamento dei dati personali

La legge ci impone di indicare nella presente informativa sulla privacy i motivi legali su cui ci basiamo per trattare i vostri dati personali. Ci basiamo su una o più delle seguenti motivazioni legali:

• avete acconsentito esplicitamente al trattamento dei vostri dati per un motivo specifico;
• il trattamento è necessario per eseguire l'accordo che abbiamo con voi o per intraprendere azioni per stipulare un accordo con voi;
• il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale, come la tenuta di registri a fini fiscali o la fornitura di informazioni a un ente pubblico o alle forze dell'ordine; oppure
• il trattamento è necessario ai fini di un interesse legittimo perseguito da noi o da una terza parte, che potrebbe essere (i) fornire i nostri servizi a voi o ai nostri clienti e ad altre terze parti e garantire che i nostri impegni con i clienti siano ben gestiti (ii) proteggere i nostri interessi commerciali (iii) tenere voi o i nostri clienti informati su prodotti e servizi pertinenti e fornirvi informazioni, a meno che non abbiate indicato in qualsiasi momento che non desiderate che lo facciamo.

6. Condivisione dei dati personali

In relazione a uno qualsiasi degli scopi delineati nella sezione “Come utilizziamo i vostri dati personali” di cui sopra, potremmo divulgare i vostri dati a:

• autorità competenti (compresi i tribunali e le autorità che ci regolano);
• a chiunque possa trasferire i propri diritti e/o obblighi ai sensi delle nostre Condizioni d'uso;
• qualsiasi altra persona o organizzazione a seguito di una ristrutturazione, vendita o acquisizione di 360core, purché utilizzi le vostre informazioni per gli stessi scopi da noi perseguiti;
  

7. Come proteggiamo i vostri dati personali

Utilizziamo un'ampia gamma di misure per garantire la sicurezza, l'accuratezza e l'aggiornamento dei vostri dati personali.

Queste includono:

• webhosting svizzero, caselle di posta elettronica svizzere, archiviazione fisica dei dati esclusivamente in Svizzera;
• conservazione dei dati in un centro dati svizzero criptato, certificato ISO 27001 e conforme alla FINMA, distribuito su più zone di disponibilità e conforme ai più elevati standard di sicurezza (crittografia AES 256 / FIPS 140-3 Security Level 3);
• regolari backup offline e off-site in Svizzera su nastro air-gapped (qui) tramite un'esclusiva connessione fisica diretta ai nostri centri dati svizzeri (non tramite Internet pubblico) che garantisce un'affidabilità maggiore, una velocità più elevata e costante e una sicurezza più elevata;
• misure di sicurezza fisica, come i pass di sicurezza per accedere alle nostre sedi;
• l'istruzione e la formazione del nostro personale per garantire che sia consapevole dei nostri obblighi in materia di privacy nel trattamento dei dati personali;
• limitazione dell'accesso ai dati personali alla “necessità di sapere”, ossia l'accesso alle informazioni deve essere assolutamente necessario per i nostri dipendenti per svolgere le loro mansioni;
• misure tecnologiche di sicurezza, tra cui firewall, crittografia del disco rigido e software antivirus.

La trasmissione di dati su Internet (anche via e-mail) non è mai completamente sicura. Sebbene utilizziamo misure appropriate, come la rigorosa archiviazione dei dati in Svizzera, per cercare di proteggere i dati personali, non possiamo garantire completamente la sicurezza dei dati trasmessi a noi o da noi.

8. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

Cerchiamo di garantire che i vostri dati personali siano conservati solo per il periodo più lungo tra:

• il periodo necessario per l'attività o i servizi in questione;
• qualsiasi periodo di conservazione richiesto dalla legge (ad esempio, 10 anni in Svizzera); oppure
• il periodo in cui potrebbero sorgere controversie o indagini relative ai nostri clienti o ai nostri servizi.

9. I vostri diritti

Avete diversi diritti in relazione ai vostri dati personali. In particolare, avete il diritto di:

• ottenere la conferma che stiamo trattando i vostri dati personali e richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso;
• essere informato sul trattamento dei Suoi dati personali (vale a dire, per quali finalità, quali tipi, a quali destinatari vengono comunicati, periodi di conservazione, eventuali fonti terze da cui sono stati ottenuti, conferma dell'eventuale adozione di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, e la logica, l'importanza e le conseguenze previste);
• chiedere l'aggiornamento dei dati personali in nostro possesso o la correzione dei dati personali che ritenete errati o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso o la limitazione delle modalità di utilizzo di tali dati personali; revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali (nella misura in cui tale trattamento si basa su un consenso precedentemente ottenuto);
• ricevere una copia dei dati personali che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina (noto come “portabilità dei dati”);
• chiederci di interrompere o iniziare l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento, utilizzando i dettagli di contatto riportati nella sezione 11 di seguito; e
• opporsi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

Se desiderate accedere o vedere una copia dei vostri dati personali, dovete richiedercelo per iscritto. Ci impegneremo a rispondere entro un periodo ragionevole, e in ogni caso entro un mese, in linea con la legislazione sulla protezione dei dati. Rispetteremo i nostri obblighi legali per quanto riguarda i vostri diritti in qualità di soggetti interessati.

Se desiderate presentare un reclamo relativo alla vostra privacy, potete anche utilizzare i dettagli di contatto riportati nella sezione 11.

10. Invio di informazioni di marketing

Potremmo utilizzare i vostri dati di tanto in tanto per informarvi tramite lettera, telefono, e-mail e altri metodi elettronici su prodotti e servizi (compresi quelli di terzi) che potrebbero interessarvi.

Potete, in qualsiasi momento, chiederci di non inviargli informazioni di marketing seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione contenute nelle nostre comunicazioni o contattandoci secondo le modalità descritte nella sezione 11 di seguito.

11. Contatto

Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti relativi ai vostri dati personali come indicato sopra, o se avete domande su questioni di privacy, o se desiderate sollevare un reclamo su come stiamo usando le vostre informazioni, potete contattarci scrivendo a 360core AG, Protezione dei dati, Schützengasse 25, 8001 Zurigo, Svizzera.

12. Modifiche alla presente dichiarazione sulla privacy

Possiamo modificare o emendare questa dichiarazione sulla privacy di tanto in tanto.

Quando apporteremo modifiche a questa informativa sulla privacy, modificheremo la data di revisione all'inizio di questa pagina.  L'informativa sulla privacy modificata o emendata sarà applicata a partire da tale data. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa dichiarazione per rimanere informati su come stiamo proteggendo le vostre informazioni.